Menu

ASERTYWNOŚĆ to zdolność realizowania swoich interesów bez naruszania praw innych osób, to taki sposób reagowania na zachowania i wypowiedzi innych ludzi, który buduje relację współpracy i prowadzi do obustronnej wygranej.
Techniki treningu asertywności okazały się bardzo atrakcyjnym narzędziem dla szkolenia profesjonalistów we wszystkich dziedzinach, gdzie istotny jest kontakt z innymi ludźmi a jednocześnie duże narażenie na presję, odmowę i stres (np. w sprzedaży, obsłudze klientów, zarządzaniu).

Umiejętności osiągane przez uczestników treningu:

• dopasowanie formy wypowiedzi do sytuacji i osoby; 
• dbanie o własne interesy w harmonii z otoczeniem;
• zwiększanie pozytywnej motywacji i skuteczności działania;
• zamiana krytyki na użyteczną informację zwrotną;
• właściwa ocena problemów, ludzi i relacji;
• rozpoznawanie sytuacji konfliktowych i ich pozytywne rozwiązywanie;
• neutralizowanie stresów obniżających poczucie własnej wartości;
  

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Istota asertywności:

• prawa asertywności oraz ich wpływ na polepszenie skuteczności i jakości relacji z innymi ludźmi;
• możliwości i ograniczenia wynikające z przyjęcia postawy agresywnej, biernej lub asertywnej.

2. Ochrona swoich praw:

• różnice między odmową nieasertywną a asertywną;
• jak odmawiać asertywnie;
• jak asertywnie realizować swoje interesy;
• możliwości wyboru zachowania w sytuacji otrzymania odmowy na prośbę.

3. Relacje międzyludzkie - asertywna wymiana opinii i uczuć:

• przyjmowanie ocen negatywnych i pozytywnych;
• reagowanie na różne formy krytyki z atakiem psychicznym włącznie;
• jak krytykować konstruktywnie;
• umiejętności asertywnego chronienia siebie w sytuacji konfliktowej;
• radzenie sobie z zachowaniami manipulacyjnymi;
• wyrażanie pozytywnych i negatywnych uczuć i opinii;
• jak radzić sobie z zakłopotaniem.

4. Sztuka zwiększania osobistej skuteczności:

• określenie typu relacji, w jakiej się znajdujemy;
• strategie skutecznego prezentowania swoich opinii i przekonań;
• asertywność w kontakcie z samym sobą - zwiększanie poczucia własnej wartości;
• monolog wewnętrzny - autosabotaż lub pomoc w efektywnej realizacji celów;

5. Panowanie nad emocjami i stresem w trudnych relacjach z ludźmi:

• asertywna reakcja na poczucie krzywdy lub winy;
• sposoby asertywnego wyrażania uczuć negatywnych - KOMUNIKAT OD "JA";

Trener prowadzący szkolenie: Monika Gregorczuk

Kontakt:

tel. (22) 815 90 50