Szybkie tempo życia i szum informacyjny zmusza klientów do wyboru najważniejszych treści. Przyzwyczajenie i świadomość marki jest często podstawą decyzji zakupowych.
Umiejętność tworzenia zintegrowanej komunikacji marki jest niezbędnym elementem w kierowaniu małą i średnią firmą.
Wiedza dotycząca budowania i zarządzania marką jest kluczem do rynkowego sukcesu firmy i jej rozwoju.

Praktyczne korzyści uczestników z udziału w szkoleniu:

Umiejętność określenia poziomu świadomości własnej marki wśród grupy docelowej,

Badanie oczekiwań klientów w stosunku do oferowanego produktu,

Wiedza dotycząca znaczenia elementów marketingu mix w podnoszeniu efektywności działania swojej firmy,

Dobór symboliki i elementów graficznych do tworzenia wizerunku własnej marki,

Umiejętność doboru narzędzi marketingowych w zależności od specyfiki marki,

Zbudowanie zintegrowanej strategii komunikacji marki.

Trener jest praktykiem marketingu. Ma doświadczenie w kreowaniu wizerunku firmy i budowaniu świadomości marki zwłaszcza w sektorze małych i średnich firm.
Praca w trakcie szkolenia opiera się o dyskusje, burze mózgów, ćwiczenia w parach i w grupach. Krótkie wykłady jedynie porządkują i wprowadzają nową wiedzę. Symulacja i analiza przypadku są podstawą doskonalenia umiejętności praktycznych uczestników. Dodatkowo spotkanie z praktykami i osobami z różnych branży pozwala na wymianę doświadczeń i opinii.

1. Wprowadzanie w temat, definiowanie pojęć

Zmiany zachodzące w marketingu

Orientacja marketingowa w małej i średniej firmie

Marketing a sprzedaż

Znak firmowy, tożsamość i wizerunek firmy

Marka firmy i marki produktów

Narzędzia komunikacji marketingowej

2. Dla kogo marka, czyli co powinniśmy wiedzieć o naszym odbiorcy?

Zaspokojenie potrzeb a zachwyt klienta

Grupa docelowa, kim jest nasz odbiorca

Lojalność klientów

Proces podejmowania decyzji zakupowych

Rozum i emocje w odbiorze marki

Reakcje klienta na zabiegi marketingowe

Satysfakcja i dysonans pozakupowy

3. Czym jest marka, czyli co sprzedajemy, a co kupuje klient?

Architektura marki, czyli dopasowanie firmy i oferty rynkowej

Budowanie spójnego wizerunku marki w oparciu o elementy marketingu mix

Poziomy produktu, produkt materialny i niematerialny

Cechy produktu, a wartości i korzyści dla klienta

Osobowość i skojarzenia w odbiorze marki

Obietnica marki – wytrwałość w jej dotrzymywaniu

Poziomy znaczenia marki

Nazwy i loga, czyli symbolika marki

4. Komunikacja marki, czyli jak budować markę firmy i produktów

Diagnozowanie marki, ocena stanu obecnego

Definiowanie pożądanego odbioru

System budowy świadomości marki (branding)

Zastosowanie marki w prezentacji i oznakowaniu firmy

Księga identyfikacji wizualnej – formalny zapis symboli i nośników

Opakowania, stylistyka i wzornictwo produktów

Narzędzia marketingu w budowaniu marki – zintegrowana komunikacja marki

Działania reklamowe i promocyjne, Public Relations

Nowoczesne instrumenty komunikacji z klientem przydatne w małej i średniej firmie

Pracownicy w procesie budowania marki

Trener prowadzący szkolenie: Agnieszka Brongiel
Kontakt:
tel. (022) 815 90 50
e-mail: Biuro(at)HomoCreatore.pl

Menu